Termeni și Condiții

1. Informații despre Companie

Prezentul document reglementează termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de ASTRA UNITA SRL, cu sediul în Piața 1 Decembrie 1918, Nr. 4, Reșița, județul Caraș-Severin, CUI: 51003931.

2. Definiții

• Operator – ASTRA UNITA SRL, proprietarul și operatorul AstraVita Fitness & Wellness
• Client/Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează serviciile AstraVita
• Servicii – ansamblul de facilități oferite: fitness, wellness (jacuzzi, saună uscată, saună infraroșu, ice bath), masaj și recuperare
• Abonament – contract de prestări servicii încheiat între Operator și Client
• Facilități – echipamente, spații și servicii disponibile în cadrul AstraVita

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor AstraVita Fitness & Wellness, Clientul declară că:

• A citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții
• Are capacitatea juridică deplină de a contracta
• Este major (peste 18 ani) sau este însoțit de un părinte/tutore legal
• Furnizează informații corecte și complete la înregistrare

4. Abonamente și Tarife

4.1. Tipuri de Abonamente

AstraVita oferă următoarele categorii de abonamente:

• Fitness Standard – acces la sala de fitness și echipamente
• Premium Complete – fitness + wellness complet (jacuzzi, saune, ice bath)
• Recovery Plus – fitness + wellness + masaj și terapie de recuperare

4.2. Plata și Facturare

• Abonamentele se plătesc în avans pentru perioada selectată (lunar/anual)
• Plățile se pot efectua: cash, card bancar, transfer bancar
• Factura fiscală se emite la solicitarea Clientului
• Tarifele pot fi actualizate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile

4.3. Membru Fondator

5. Drepturi și Obligații ale Clientului

5.1. Drepturi

• Acces la facilitățile incluse în abonamentul achiziționat
• Utilizarea echipamentelor în condiții optime de siguranță și igienă
• Asistență din partea personalului AstraVita
• Confidențialitatea datelor personale conform GDPR

5.2. Obligații

• Respectarea regulamentului de ordine interioară
• Prezentarea cardului de membru la intrare
• Utilizarea echipamentelor conform instrucțiunilor
• Purtarea echipamentului sportiv adecvat și încălțăminte curată
• Menținerea igienei personale și a spațiilor comune
• Notificarea oricăror probleme medicale relevante
• Respectarea celorlalți membri și a personalului

6. Accesul la Facilități

6.1. Program

Programul de funcționare este afișat la recepție și pe website. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica programul în cazuri justificate (sărbători legale, lucrări de mentenanță), cu notificare prealabilă.

6.2. Restricții de Acces

Accesul poate fi restricționat în următoarele situații:

• Abonament expirat sau neachitat
• Nerespectarea regulamentului intern
• Comportament inadecvat sau periculos
• State de ebrietate sau sub influența substanțelor interzise
• Probleme medicale ce pun în pericol siguranța persoanei sau a celorlalți

7. Suspendare și Reziliere

7.1. Suspendare

Clientul poate solicita suspendarea abonamentului pentru motive medicale documentate (certificat medical) pentru maximum 60 de zile/an.

7.2. Reziliere

• Clientul poate rezilia abonamentul cu notificare scrisă cu 30 de zile înainte
• Nu se acordă rambursări pentru perioadele deja plătite
• Operatorul poate rezilia contractul în caz de nerespectare gravă a termenilor

8. Răspundere și Asigurare

Limitarea răspunderii: Operatorul nu își asumă răspunderea pentru:

• Accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare
• Probleme medicale preexistente nedezvăluite
• Bunuri personale pierdute, furate sau deteriorate
• Utilizarea incorectă a echipamentelor

Recomandare: Clienții sunt încurajați să dețină o asigurare medicală valabilă.

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Datele personale ale Clientului sunt colectate și prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR (679/2016). Clientul are dreptul la:

• Acces la datele personale
• Rectificare și actualizare
• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitate
• Opoziție la prelucrare

10. Proprietate Intelectuală

Toate mărcile, logo-urile, materialele de marketing și conținutul site-ului sunt proprietatea exclusivă a ASTRA UNITA SRL. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată.

11. Forță Majoră

Operatorul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, incendii, pandemii, restricții guvernamentale etc.).

12. Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

13. Soluționarea Litigiilor

Orice litigiu decurgând din interpretarea sau executarea prezentului contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Dispoziții Finale

• Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română
• Dacă o clauză devine nulă, celelalte rămân în vigoare
• Clientul poate solicita o copie a acestui document oricând